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Ouest Vitamine C

Horaires d'ouverture : 
Le matin,
du lundi au vendredi
de 9h à 12h00
l'après-midi 
du lundi au jeudi
de 13h30 à 17h30

8 résidence 
de la Magdelaine
82440 REALVILLE
Tel : 05 63 02 28 59
Fax : 05 63 02 70 41

RCS MONTAUBAN 
448 030 676

Lettre d'informations

Livraison - Frais de port

Frais de port

 

DES FRAIS DE PORT INCLUS DANS LE PRIX DE VOTRE PRODUIT

(ce qui implique une TVA à 5.5% et non à 20% pour votre expédition)

* A l'exception de toute commande d'accessoires SANS compléments alimentaires pour laquelle 3€ de frais de port seront facturés.

TRANSPORTEUR

   24/48h*

LA POSTE

  48/72H*

*Délais moyens observés sur la France Métropolitaine. Hors période de soldes et ventes privées

 

Notre service logistique est ouvert du lundi au vendredi (sauf jours fériés) et se charge de préparer votre commande, dès réception de votre règlement.

Toute commande, reçue avant 12h et dont le paiement est validé, est expédiée, si possible, le jour même et au plus tard le lendemain.

 

COMMANDE AVANT 12H

COMMANDE APRES 12H

Expédition le jour même*

Expédition le lendemain**

* Du lundi au vendredi

** Les commandes du vendredi après 12h

jusqu’au dimanche seront expédiées le lundi suivant

 

 

 

Votre colis, toujours envoyé contre signature, peut être distribué par La Poste, GLS Flex Delivery Service, Chronopost, DHL ou Shencker et le numéro de suivi dudit colis vous est adressé par e-mail afin de vous permettre de le suivre sur www.mon colis.com

 

Pour les livraisons à l’étranger ne figurant pas dans la liste ci-dessous ou pour les DOM-TOM, merci de nous contacter pour connaître le coût du port supplémentaire

 

Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg 

5,5€

(J+4 / J+8)

Grande-Bretagne, Irlande, Italie, Espagne, Portugal,  Autriche, Suisse

8€

(J+4 / J+8)

Pour les autres pays, merci ne nous contacter directement au 0563.022.859

 

 

 

Livraisons  

Ouest Vitamine C ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison. 

La commande sera traitée à réception du chèque ou du règlement. En conséquence, les délais applicables sont ceux au jour de réception du chèque ou du règlement.

Le délai maximal de livraison est de 30 jours après encaissement. Au-delà de cette limite, le client peut se faire intégralement rembourser de la somme qu’il a payé.

Retours

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais de retour seront alors à votre charge. Seuls les frais d'expédition et le prix du ou des produits achetés sera remboursé, ajustement fait en fonction du tarif dégressif. 
Les retours sont à effectuer à Ouest Vitamine C, 8, résidence de la Magdelaine, 82440 REALVILLE, FRANCE. 

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont ni repris, ni remboursés. 

Des frais de gestion d'un montant de 10% du total HT de la commande pourront être déduits en cas de dépassement du délai de 14 jours.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous le notifier soit au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (lettre, télécopie ou email), soit en utilisant le formulaire de rétractation mis à votre disposition en format Word ou PDF

Les remboursements seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 14 jours après la réception des produits par nos soins. Le remboursement s'effectuera au choix de {$shop_name} par crédit sur votre compte bancaire ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation.