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Ouest Vitamine C

Horaires d'ouverture : 
Le matin,
du lundi au vendredi
de 9h à 12h00
l'après-midi 
du lundi au jeudi
de 13h30 à 17h30

8 résidence 
de la Magdelaine
82440 REALVILLE
Tel : 05 63 02 28 59
Fax : 05 63 02 70 41

RCS MONTAUBAN 
448 030 676

Lettre d'informations

Mentions légales

Expéditions et retours

  1. L'envoi de votre commande est effectué, au plus tard, dans les 5 jours après réception de la totalité de votre règlement. La plupart du temps, l'envoi est fait le lendemain du jour de réception de la commande.

  2. L'acheminement des colis est assuré par transporteurs avec son service de suivi.

  3. Le prix indiqué comprend le port.

  4. Le client dispose d'un recours durant 14 jours à compter de la livraison de sa commande pour renvoyer la commande à ses frais et se faire rembourser intégralement.

 

Confidentialité

Ouest Vitamine C s'engage à vous garantir la confidentialité des informations personnelles que vous nous fournissez.

Protection des données personnelles
En tant que site marchand, le commerçant recueille un certain nombre d'informations nécessaires au traitement des commandes. 
Le commerçant traite toutes ces informations avec la plus grande confidentialité. 
Le traitement automatisé d'informations nominatives sur le site du commerçant a été déclaré auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés. 

Sécurité des transactions
Le paiement par carte de crédit est crypté (SSL), système reconnu pour sa fiabilité en matière de transactions sur Internet.  Les informations bancaires que vous donnez, cryptées sur votre propre ordinateur, ne circuleront jamais en clair sur Internet.
Aucun numéro de carte bancaire n'est stocké sur notre site, notre serveur ou notre base de données.
De même, lors d'un règlement par carte bancaire à l'aide d'un terminal de paiement lors d'une commande téléphonique, les numéros fournis sont détruits dès la confirmation du règlement par la banque et donc demandés à chaque commande.

Respect des réglementations française et européenne
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » en date du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courrier à l'adresse suivante :

Ouest Vitamine C 8, résidence de la Magdelaine 82440 REALVILLE.

Conditions d'utilisation

Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent les ventes, par la société Ouest Vitamine C, de divers produits et accessoires. Ces produits sont tous vendus neufs et dans leur emballage d'origine.

ARTICLE 1 - PRIX 

1.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes, frais de traitement et d'expédition compris.

1.2 - En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Pour tous les produits expédiés hors Union Européenne et DOM-TOM, des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'Etat sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de Ouest Vitamine C. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales. 

1.3 - Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en Euros.

1.4 Ouest Vitamine C se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité. 
Les produits demeurent la propriété de Ouest Vitamine C jusqu'au règlement complet de la facture.

ARTICLE 2 - COMMANDE 

Sur Internet sur ce site

Par téléphone (voir encart à gauche) depuis la France métropolitaine (ajouter le 33 si vous appelez de l'étranger) du lundi au jeudi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 et le vendredi de 9h00 à 12h30. 

Les informations contractuelles sont présentées en langue française.

Ouest Vitamine C se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. 

ARTICLE 3 - VALIDATION 

Les données enregistrées sur ce site constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entreOuest Vitamine C et ses clients. 


ARTICLE 4 - DISPONIBILITE 

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site. 

En cas d'indisponibilité définitive d'une partie de la commande, le remboursement s'effectuera par chèque ou virement au plus tard dans les 30 jours à compter du paiement des sommes versées.
En cas d'indisponibilité totale, le remboursement se fera par annulation de la transaction bancaire ou par retour de votre chèque. 

ARTICLE 5 - LIVRAISON 

Ouest Vitamine C ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison.

Une fois le colis pris en charge par le Transporteur, notre responsabilité ne saurait être engagée.

La commande sera traitée à réception du règlement. En conséquence, les délais applicables sont ceux au jour de réception du règlement.

Le délai maximal de livraison est de 30 jours après encaissement. Au-delà de cette limite, le client peut se faire intégralement rembourser de la somme qu’il a payé.


ARTICLE 6 - REGLEMENT 

6.1 - Mode de règlements :
Les règlements sur le site Ouest Vitamine C se font  par virement, chèque ou carte bancaire. 
Le paiement en ligne est sécurisée par cryptage SSL 128 Bits fournie par le service « CyberMut » du Crédit Mutuel via son service Paiement-SSL.com.


Cependant vous pouvez régler par l’intermédiaire d’un terminal lors d’une commande téléphonique en nous appelant au 0563.822.858 ou par chèque bancaire lors d’une commande par courrier (Pour toute commande <ou= à 150€ TTC, une pièce d’identité peut vous être demandée) en nous l’adressant à Ouest Vitamine C, 8 résidence de la Magdelaine, 82440, Réalville.

6.2 - Poursuite en cas de non paiement 
En cas de non paiement ou de répudiation du règlement par carte bancaire par le client après la réception des produits achetés sur le site Ouest Vitamine C, la direction de Ouest Vitamine C se réserve le droit de mettre en demeure où d'assigner en justice le client. Les frais de recouvrement reviennent à la charge du client et le montant de sa dette se trouvera systématiquement majoré de 15% du montant TTC des sommes dues pour impayé et le taux d'intérêt en vigueur au moment de la commande sera également applicable. Tout refus de paiement après mise en demeure se verra poursuivre sous 8 jours après réception du courrier recommandé de mise en demeure devant les tribunaux compétents.

ARTICLE 7 - SATISFAIT OU REMBOURSE 

7.1 - Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais de retour seront alors à votre charge. Seuls les frais d'expédition et le prix du ou des produits achetés sera remboursé, ajustement fait en fonction du tarif dégressif. 
Les retours sont à effectuer à Ouest Vitamine C, 8, résidence de la Magdelaine, 82440 REALVILLE, FRANCE. 
7.2 - Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont ni repris, ni remboursés. 
7.3 - Des frais de gestion d'un montant de 10% du total HT de la commande pourront être déduits en cas de dépassement du délai de 14 jours.
7.4 - Pour effectuer un retour, vous pouvez nous le notifier soit au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (lettre, télécopie ou email), soit en utilisant le formulaire de rétractation mis à votre disposition en format dans la page livraison - frais de port

7.5 - Les remboursements seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 14 jours après la réception des produits par nos soins. Le remboursement s'effectuera au choix de Ouest Vitamine C par crédit sur votre compte bancaire ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation. 

ARTICLE 8 - SERVICE CLIENTELE 

Pour toute information ou question, vous pouvez nous appelez au (33) 05 63 02 28 58 (lundi au jeudi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 le vendredi de 9h00 à 12h30). Vous pouvez également nous contacter par email via le formulaire en ligne.

ARTICLE 9 - PROPRIETE INTELLECTUELLE 

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site Ouest Vitamine C sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de Ouest Vitamine C. Toute reproduction totale ou partielle du site Ouest Vitamine C est strictement interdite. 

ARTICLE 10- RESPONSABILITE 

10.1 - Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de Ouest Vitamine C ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vos envisagez de commander. 
Les photographies et les textes reproduits illustrant les produits présentés sont le plus précis possible. Il vous appartient de nous contacter en cas de doute ou si vous souhaitez des informations supplémentaires. En conséquence, la responsabilité de Ouest Vitamine C ne saurait être engagée en cas d'erreur dans l'une de ces photographies ou l'un de ces textes. 
Ouest Vitamine C ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et communications, inondation, incendie. 
Ouest Vitamine C n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais. 
Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites que le site Ouest Vitamine C. Ouest Vitamine C dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur. 

10.2 - Ouest Vitamine C ne saurait être tenu pour responsable de la mauvaise utilisation des compléments alimentaires vendus. Les produits proposés ne sauraient se substituer à un traitement médical. Les informations fournies le sont à titre indicatif.

ARTICLE 11 - DROIT APPLICABLE - LITIGES 

Le présent contrat est soumis à la loi française. 
La langue du présent contrat est la langue française. 
En cas de litige les tribunaux Français seront seuls compétents. 

ARTICLE 12 - INFORMATIONS NOMINATIVES 

Ouest Vitamine C s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous lui communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées que pour le traitement de votre commande et personnaliser la communication entre vous et Ouest Vitamine C. En aucun cas vos coordonnées ne sont susceptibles d'être communiquées à des tiers. Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos nom, prénom, adresse.


MENTIONS LEGALES : 

Ouest Vitamine C, 8 résidence de la Magdelaine 82440 REALVILLE
Numéro SIREN : 4785634060 
N° de déclaration CNIL : 1147221 
Directeur de la publication : Guy Grenier
Hébergement : OVH - 140 quai Sartel - 59000 ROUBAIX